隱私權政策

歐洲經濟區 (EEA) 會員國的居民請查看並仔細閱讀本文及本隱私權政策,瞭解GDPR(法規 (EU) 2016/679,一般資料保護法規)的特別規定內容。

Visit Kyotango提供許多不同的服務,當您使用這些服務時,我們會隨之蒐集、利用和儲存您的資訊。

本隱私權政策(以下稱「本政策」)的訂定目的在於幫助您瞭解Visit Kyotango使用您資訊的原因及方法,以及您在這方面的權利與選擇。Visit Kyotango希望確保無論您如何使用我們的服務,您都有權利對您的個人資訊做出正確選擇。

  1. 本政策的涵蓋範圍

    Visit Kyotango網站旨在您與我們的服務互動時,能為您提供獨特的個人化體驗。

    本隱私權政策適用於您在使用Visit Kyotango網站提供之服務的過程。
    請您在使用本服務或會員服務之前,先仔細閱讀及瞭解本政策及其他適用條款。使用本服務或會員服務時,即表示您理解本政策的內容,並同意我們依照此處所述蒐集、利用、轉移與保留您的個人資訊。

    若對本政策有任何疑問或意見,請利用第9條(「聯絡我們」)提供的資訊與我們聯繫。

  2. 我們所蒐集的資訊

    基於第3條(「使用與保留您的資訊」)所述之目的,我們會依照第2節所述的規定蒐集您的資訊,其中包括您直接向我們提供的資訊、您使用服務的資訊,以及從第三方接受的資訊。所有我們根據本政策蒐集與使用的個人資訊,將會由Visit Kyotango集中管理與留存。

    2-1. 您的登入資訊:
    • 您的使用者名稱及密碼
    • 您的姓名與電子郵件地址
    2-2. 與您使用會員服務和服務相關的資訊:
    • 您向我們提供與您的使用者名稱相關的資訊,例如您的性別、年齡、出生日期、電話號碼及地址等。
    • 與您使用之「服務」相關的資訊(包括瀏覽頁面與發布評論等活動),或與您使用服務進行之交易活動的相關資訊,如購買或訂閱(包括您使用的支付方式)。
    2-3. 支付資訊及用於個人識別的資訊:
    • 與支付結算相關的資訊,如信用卡資訊、銀行帳戶資訊及電子貨幣相關帳戶資訊。
    • 為了確認您的身分,我們依照法律蒐集之文件(如您的駕照、健康保險證明或居留證)及其中包含之資訊。
    2-4. 裝置資訊與使用Cookie技術取得的資訊:

    當您使用會員服務或服務、與前述服務相關的任何內容或廣告進行互動,或驗證我們所採用的任何Cookie、網路指標、唯一識別碼及其他相關技術(以下通稱「Cookie技術」)時,我們會自動蒐集與您和您正在使用之裝置相關的特定資訊。

    這類資訊可能包含以下內容:

    • 裝置ID或其他允許我們識別您正在使用之裝置的資訊;
    • 作業系統及網際網路連線相關資訊;
    • 地理位置資訊;
    • 參考網址;
    • IP位址;
    • 已瀏覽的網址及已瀏覽時間的時間戳記
    • 上述以外的伺服器記錄檔資訊
    • 與顯示及搜尋的產品和服務相關的資訊/li>

    如需我們透過Cookie技術蒐集到之資訊的詳細說明,請參閱Cookie政策網頁。

    2-5. 我們從其他來源蒐集到的資訊

    在您使用會員服務和服務的過程中,我們可能會從公開的來源及第三方要求、蒐集與儲存您的相關資訊,例如您的信用資訊,以及為避免與偵測詐騙所需的必要資訊,可能會不時根據需求進行,且已由適用法律允許。此外,根據您的分別同意,我們可能會從第三方來源接受其他與您有關的個人資訊。

    除非基於向您提供相關服務或其他法律允許的原因,否則在您使用服務或會員服務期間,我們不會刻意蒐集或使用您的敏感資訊,如與種族、宗教、社會地位、醫療或犯罪紀錄,或是否為犯罪受害者(以下通稱為「敏感資訊」)。若您自願向我們提供您的敏感資訊,我們會將這類資訊視為與您使用會員服務和服務 (2-2) 相關,且在您明確同意的情況下提供給我們的資訊,並根據本政策進行處理。

  3. 使用與保留您的資訊

    我們利用蒐集到的個人資訊,為您提供服務和會員服務一部分的單一登入功能,並根據您的興趣和喜好提供廣告與行銷內容、進行研究與開發、回應客戶諮詢,以及防止和減少詐騙或非法活動。

    具體而言,我們可能會將蒐集到關於您的資訊用於下列目的:

    3-1. 提供您會員服務和服務:
    • 為了使您能夠使用會員服務和服務
    • 用於提供個人化服務、內容及會員服務和服務的相關資訊
    3-2. 向您提供廣告、促銷及行銷內容:
    • 在您同意的情況下,或透過適用法律允許的方法,向您展示或傳送廣告內容,如直效行銷郵件或電子郵件電子報
    • 在我們的網站或我們管理或營運的其他廣告媒體上展示、介紹或宣傳我們及我們第三方合作夥伴所提供的產品及服務
    3-3. 進行服務改善、研究及開發:
    • 改善現有服務,並針對新服務進行研究與開發
    3-4. 對客戶諮詢提供適當回應:
    • 如此一來,對於客戶提出與本公司的服務及廣告相關的諮詢、投訴或要求,我們能做出適當回應
    3-5. 防止和減少詐騙或非法活動:
    • 為了防止、識別和調查詐騙、網路攻擊與其他潛在非法或詐騙活動,或為了保護Visit Kyotango的合法權利及/或第三方的權利而進行的其他必要活動。

    我們可能會在需實現上述目的時保留您的資訊。為了遵守我們在適用法律下的義務、收取積欠費用、解決糾紛、行使我們的合法權利,以及執行上述所需的任何調查,即使在關閉您的帳戶後,您的部分資訊仍可能保留在我們的系統中。

  4. 揭露您的資訊
    4-1. 向貨物及服務賣家揭露您的資訊

    當您使用本服務購買商品,或尋求提供預訂確認(包括報價以進行交易)等交易相關服務時,我們會將您的個人資訊提供給賣家和相關服務供應商(各稱為「商家」),包括位於日本境外的商家。在此情況下,我們僅會在完成交易所需的範圍內揭露您的資訊。

    為使您和商家之間的交易能夠生效而提供的個人資訊,將由商家進行管理。除了完成您所要求的交易外,商家還可能將您的個人資訊用於在交易後透過電子郵件電子報向您提供相關資訊、分析購買與使用其服務的情況,或用於改善自身營運業務。

    在向商家揭露任何資訊時務必謹慎小心,因為您直接向商家揭露的任何資訊將不受本政策約束。任何這類揭露情事將會受到其所提供之隱私權聲明的約束。

    4-2. 向其他第三方揭露您的資訊

    除上述揭露情事外,本公司還可能會在必要時將您的個人資訊揭露給值得信賴的特定第三方服務供應商,藉以執行本公司的業務。

    請放心,我們僅會在遵守適用法律時,且在相關第三方的適當管理與監督下,揭露您的個人資訊。

    司法或監管機構有時候可能會基於執法目的,而要求存取或揭露您的資訊。這類要求通常會與刑事調查或其他法律程序相關。在必要且合法的情況下,我們將根據內部政策與適用法律對這類要求予以回應。

    此外,在防止和減少詐騙或非法活動 (3-5),或為保護生命、身體或財產等必要情況下,我們可能會揭露您的個人資訊,或向第三方揭露。

    在未通知您且未根據適用法律的要求事先採取必要步驟的情況下,我們不會將您的資訊用於本政策規定以外之用途。無論基於何種目的,在未獲得您明確同意的情況下,我們都不會將您的相關資訊販售或出租給第三方。

  5. 您的選擇

    原則上,您可選擇是否向我們提供資訊。但如果您選擇並決定不向我們提供特定資訊,則可能無法使用或利用會員服務或服務的所有功能。您也可能無法接收可能對您有益的特定資訊,如活動或促銷的通知。

    您可以依照我們網站上提供的相關說明,隨時變更您對於接收促銷郵件的喜好,以及您偏好的聯繫方式。

  6. 存取您的資訊

    若您想要以書面形式,或透過帳戶管理頁面以外的方法存取您的資訊,請透過第9條(「聯絡我們」)所述的方法與我們聯繫。可能會收取費用。在部分情況下,根據資訊的性質與儲存方式,我們可能無法滿足您的要求。

  7. 安全性與國際轉移

    我們承諾依照高安全標準及遵守適用法律處理您的個人資訊,這是為了避免未經授權存取或未經授權揭露您的資訊,為了維護這些資訊的準確性,以及在必要時為了確保其已適當銷毀。蒐集或傳輸您的個人資料時,我們會採用資料加密技術,並限制僅為了履行其工作職責而需要該資訊的人員才可存取。我們會針對過去的做法進行定期審查,確保我們的保護措施有確實且適當實施,並維持在最先進的水準。

    由於我們的事業擴及全球,我們從您那裡蒐集到的資訊,可能會轉移至資料保護法不如您所在國家健全的國家/地區。當我們將個人資訊轉移至海外時,我們會採取適當措施。

    為維護您的帳戶安全,您務必採取適當措施保護您的密碼。您不應使用與其他服務相同的密碼,也不應與他人分享您的密碼。請將任何要求您提供密碼的電子郵件或其他通訊內容視為未經授權的可疑資訊,並利用第9條(「聯絡我們」)提供的聯繫方法將該通訊內容轉寄給我們。

    若您基於任何原因與第三方分享您的密碼,包括第三方承諾為您提供額外服務(如帳戶彙總)時,第三方將會擁有存取您的帳戶與個人資料的權限。在此情況下,在不歸責於本公司的範圍內,對於您因在您的帳戶上進行之活動而造成的損失或損害,本公司不承擔任何責任。若您認為他人在未經授權的情況下取得您的密碼,請立即變更密碼並聯絡我們。

  8. 隱私權政策變更

    為了符合適用法律的變更內容或基於合法的商業目的,我們可能會不定時修改本政策內容。我們所做的任何變更將會顯示在本頁面上,請不定時確認,確保您已閱讀本政策的最新版本。

  9. 聯絡我們

    若您對本政策的內容或處理您個人資訊的其他方面有任何疑問或疑慮,請聯絡我們,我們將會提出回應而不會無故拖延。請注意,聯絡我們時,我們可能會要求您提供特定資訊,以便我們核對您的身分,並針對您的要求提供適當回覆。

針對歐洲居民制訂的特別條款
特別條款是本政策主體的補充條款,請您先瞭解主體內容,再繼續閱讀與瞭解以下內容。

您資訊的使用法律依據及保留期限
關於第3條(「使用與保留您的資訊」)及第4條(「揭露您的資訊」),我們必定會以合法理由及法律依據處理每項活動,且在大多數情況下,我們所使用的依據會是下列任一項:

(1) 為履行對您的合約義務,例如提供會員服務及其他服務,包括為您與店家安排商業交易的服務;
(2) 為遵守我們的法律義務,例如取得您的身分證明是為了履行反洗錢義務;以及
(3) 為符合我們的合法利益,例如瞭解您使用會員服務及其他服務的方式並加以改進,以及透過部分管道向您提供量身打造的行銷訊息。關於處理您個人資訊的合法利益,其中包含我們為您提供獨特的個人化體驗之使命與願望。

此外,我們可能會要求您同意我們蒐集和利用特定的個人資訊類型,例如:我們想向您寄送行銷訊息及處理敏感資訊時。若我們要求您同意處理您的個人資訊,我們會確保您可以隨時取消同意。

只要我們與您之間仍維持關係,就會保留您的個人資訊以履行我們的合約義務,且會保留10年。裝置資訊及利用Cookie技術取得的資訊等其他資訊,將會在蒐集後利用與保留最多2年。僅在我們必須遵守法律規定,或者有尚未解決的索賠或投訴而需合理保留您的個人資訊時,我們才會在此時間後保留您的個人資訊。

您資訊的接收者
根據第3條(「使用與保留您的資訊」)及第4條(「揭露您的資訊」),我們可能會在以下情況中與第三方共用您的個人資訊:
(1) 店家、服務供應者及業務合作夥伴;
(2) 執法機構、法院、監管機構與政府機構;以及
(3) 資產購買者。

由於本公司會營運部分全球業務,上述接收者可能會位於您所在的司法管轄區(或本公司提供服務之司法管轄區)以外的地區。請參閱上述第4條(「揭露您的資訊」),取得詳細資訊。

您的選擇與權利

關於第5條(「您的選擇」)與第6條(「更新您的資訊」),可能會向您授予GDPR下的其他權利,如下所示:
(1) 刪除您個人資訊的權利;
(2) 限制我們使用您個人資訊的權利;
(3) 拒絕我們使用您個人資訊的權利;以及
(4) 以可使用的電子形式接收您的個人資訊並將其轉送至第三方的權利(資料可攜權)。

若您想討論或行使這些權利,請透過第9條(「聯絡我們」)所述的方法與我們聯繫。但是請注意,您的隱私權或個人資料權並非絕對性權利,因此在法律允許的情況下,我們可能不會接受您的要求。

授權揭露您的資訊,為了維護這些資訊的準確性,以及在必要時為了確保其已適當銷毀。蒐集或傳輸您的個人資料時,我們會採用資料加密技術,並限制僅為了履行其工作職責而需要該資訊的人員才可存取。我們會針對過去的做法進行定期審查,確保我們的保護措施有確實且適當實施,並維持在最先進的水準